Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers du cachemire Maison Eric Bompard.
D'où provient le cachemire Maison Eric Bompard ?
Nos fibres de cachemire proviennent exclusivement des hauts plateaux de Mongolie-Intérieure, sélectionnées pour leur finesse et leur longueur exceptionnelle afin de garantir une douceur inégalée.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. En France, la livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 300€ d'achat.
Comment entretenir mon pull en cachemire ?
Nous recommandons un lavage régulier en machine, programme laine à froid, avec une dose de shampooing spécial cachemire et un essorage ne dépassant pas 500 tours par minute.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il n'ait pas été porté et possède ses étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Proposez-vous un service de réparation ?
Oui, la Maison Eric Bompard propose un service de remise à neuf et de réparation (stoppage) pour prolonger la vie de vos pièces préférées au fil des années.