Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos pièces en cachemire dans leur état d'origine. Les retours sont simples et facilités pour garantir votre entière satisfaction.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou un carton protecteur équivalent.
Expédition sécurisée
Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et contrôle qualité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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